SENIOR QA / TEST MANAGER SE SALESFORCE

1. Testovací strategie a plánování (v souladu se SAFe)

• Definování a implementace testovací strategie, testovacího plánu a rozsahu testování pro funkce Salesforce
• Spolupráce s vlastníky produktů, business analytiky a Scrum Mastery pro zajištění souladu testování s obchodními požadavky
• Vedení diskusí o plánování a odhadování testů v rámci Agile Release Trains (ARTs)
• Podpora neustálého zlepšování testovacích procesů v rámci SAFe frameworku

2. End-to-End testování (E2E) a validace scénářů

• Návrh a provádění end-to-end testovacích scénářů pro ověření workflow v Salesforce, integrací a konzistence dat napříč systémy
• Zajištění pokrytí testování napříč uživatelskými cestami, obchodními procesy a požadavky na compliance
• Koordinace s cross-funkčními týmy pro simulaci reálných scénářů a zajištění plynulého uživatelského zážitku
• Validace toku dat mezi Salesforce, externími aplikacemi (např. SAP, AWS, ServiceNow) a třetími stranami

3. Funkční, integrační a regresní testování

• Vedení a realizace manuálního testování napříč moduly Salesforce, včetně Sales, Service a Experience Cloud
• Provádění funkčního, regresního, systémového a integračního testování pro ověření stability aplikace
• Validace obchodních workflow, Lightning UI, vlastních komponent, automatizací (flows/process builders) a reportů
• Zajištění, že prováděné testy jsou v souladu s cíli Program Incrementu (PI) v rámci SAFe

4. Správa testovacích dat a mock služeb

• Návrh a správa testovacích dat pro komplexní scénáře s ohledem na ochranu osobních údajů a dodržování předpisů
• Využití mock služeb pro ověření API interakcí a integrací
• Spolupráce s vývojáři a architekty na strategii poskytování testovacích dat pro různá prostředí

5. Správa chyb a životní cyklus bugů

• Odpovědnost za proces správy chyb – jasné zaznamenávání, sledování, prioritizace a řešení v nástrojích JIRA/XRAY
• Provádění analýzy příčin chyb (RCA) a spolupráce s vývojovými týmy na prevenci opakujících se chyb
• Řízení triážních schůzek se stakeholdery s cílem zajistit včasné vyřešení chyb před vydáním

6. Uživatelské akceptační testování (UAT) a testování souladu s předpisy

• Facilitace a koordinace UAT cyklů s business uživateli a klíčovými stakeholdery
• Zajištění splnění všech požadavků na compliance, bezpečnost a regulace v rámci testování Salesforce
• Validace řízení přístupu na základě rolí (RBAC), šifrování dat a nastavení sdílení

7. Integrační a API testování

• Validace integrace Salesforce s podnikovými systémy (SAP, AWS, ServiceNow apod.)
• Základní API testování pomocí nástrojů jako Postman nebo REST klienti
• Zajištění bezproblémové synchronizace a transformace dat mezi integrovanými platformami

8. Testovací dokumentace a reporting (XRAY & JIRA)

• Definice a údržba testovacích případů, skriptů, výsledků testů a reportů o chybách v XRAY (nástroj pro správu testů v JIRA)
• Předkládání reportů o pokrytí testy a hodnocení rizik pro vedení a stakeholdery
• Průběžné zlepšování dokumentace a zajištění návaznosti od požadavků až po provedení testu